Polityka Prywatności
Energy Casino traktuje ochronę danych osobowych swoich użytkowników jako jeden z kluczowych priorytetów. Poniższy dokument opisuje, w jaki sposób zbieramy, przetwarzamy i zabezpieczamy informacje przekazywane przez osoby korzystające z naszej platformy kasynowej działającej na podstawie licencji MGA/B2C/224/2012.
Jakie informacje zbieramy
Aby zapewnić prawidłowe działanie serwisu, realizację transakcji finansowych oraz zgodność z przepisami regulacyjnymi, przetwarzamy kilka kategorii informacji. Część z nich podajesz samodzielnie podczas rejestracji lub korzystania z usług, a część jest rejestrowana automatycznie przez nasze systemy techniczne.
- Dane osobowe: imię, nazwisko, data urodzenia, adres e-mail, numer telefonu kontaktowego
- Dane uwierzytelniające: login, zaszyfrowane hasło, kody weryfikacji dwuetapowej
- Dane transakcyjne: wybrany sposób płatności, historia wpłat i wypłat, saldo konta gracza
- Dane komunikacyjne: zapisy rozmów na czacie na żywo, wiadomości e-mail przesyłane do działu wsparcia
- Dane o aktywności: preferowane gry, historia sesji, ustawienia konta i języka interfejsu
W jakim celu przetwarzamy dane
Każda operacja przetwarzania danych w Energy Casino jest uzasadniona konkretną podstawą prawną i służy zapewnieniu bezpiecznego, zgodnego z regulacjami środowiska rozrywki hazardowej online.
- Obsługa konta gracza, weryfikacja tożsamości i realizacja procedury KYC wymaganej przez licencję MGA
- Realizacja wpłat i wypłat oraz monitorowanie prawidłowości operacji finansowych
- Przesyłanie powiadomień o zmianach w regulaminie, bonusach i promocjach
- Obsługa zapytań kierowanych do działu wsparcia technicznego dostępnego po polsku
- Analiza wzorców użytkowania w celu doskonalenia oferty gier i funkcjonalności platformy
- Wykrywanie prób oszustwa, prania pieniędzy i innych działań niezgodnych z regulaminem
- Wypełnianie obowiązków wynikających z RODO, prawa maltańskiego oraz polskich regulacji ochrony danych
Środki ochrony danych
Stosujemy szyfrowanie SSL/TLS na całej platformie oraz wielowarstwowe zabezpieczenia infrastruktury serwerowej. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy w zakresie niezbędnym do wykonywania swoich obowiązków. Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne zgodnie z wymogami naszego regulatora — Malta Gaming Authority.
Twoje prawa
Zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (RODO) przysługuje Ci szereg uprawnień dotyczących Twoich danych osobowych. Możesz z nich skorzystać w dowolnym momencie, kontaktując się z naszym zespołem — każde zgłoszenie rozpatrujemy w terminie przewidzianym przepisami.
- Prawo wglądu do danych osobowych przetwarzanych przez Energy Casino
- Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub nieaktualnych informacji
- Prawo do usunięcia danych z naszych systemów (tzw. prawo do bycia zapomnianym)
- Prawo do ograniczenia zakresu przetwarzania na czas rozpatrywania zastrzeżeń
- Prawo do przenoszenia danych do innego administratora w ustrukturyzowanym formacie
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie
- Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie
Pliki cookies i technologie śledzenia
Serwis Energy Casino korzysta z plików cookies, które umożliwiają zapamiętywanie preferencji, analizę ruchu na stronie i dostosowywanie treści do indywidualnych potrzeb użytkownika. Masz pełną kontrolę nad ustawieniami cookies — możesz je modyfikować lub wyłączyć w konfiguracji swojej przeglądarki internetowej.
W razie pytań dotyczących sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych zachęcamy do kontaktu z naszym inspektorem ochrony danych .
Energy Casino zastrzega sobie możliwość aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O każdej istotnej zmianie poinformujemy na tej stronie, podając datę ostatniej modyfikacji. Kontynuowanie korzystania z platformy po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.